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영
감성소통대화법
프롤로그
유페이퍼
|
조영미
|
2023-06-15
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영미의 행복서점
지은이소개
프롤로그
목차
1. 효과적인 대화의 기초
관심은 소통의 통로
적극적인 경청은 소통의 시작
공통점은 소통의 윤활유
적응능력 키우기
2. 소통의 기술_언어적 비언어적 신호읽기
개방형 질문의 힘
효과적인 대화를 위한 단계별 가이드
3. 대화 기술 마스터하기
소통은 신뢰에서 온다
소통으로 이어주는 갈등 해결 기법
감성소통으로 관계 개선하기
에필로그